Modalités d'échange et/ou de remboursement:

En cas de retour, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de vos produits.

L'article retourné doit être impérativement étiqueté comme à l'origine et n'avoir pas été ni porté ni lavé.

Nous ne pouvons être tenus responsables des dégâts causés par une méthode de lavage ou une lessive mal adaptée.

Toute dégragation d'article annulerait la demande d'échange ou de remboursement.

Comment procéder:

Par soucis de commodité, nous vous demandons d'utiliser le formulaire de retour joint à votre bordereau d'envoi.

Les frais de retour d'article(s) pour remboursement, ou d'échange(s) sont à votre charge.

En cas d'articles défectueux, merci de nous contacter par mail et de suivre nos instructions. Le remplacement de l'article se fera suite au constat de défaut avéré et non dégradation du produit.

Droit de rétractation:

Dans le cadre de l'article L121-16 du code de la consommation, les clients disposent d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

Si vous désirez en bénéficer, vous devez déclarer que vous retournez votre commande et que vous souhaitez annuler la transaction, soit sur le bordereau envoyé avec la commande, soit par le biais d'une lettre.

Adresse de retour:

Le pull irlandais

5 rue du crêt des Pesières

39150 SAINT LAURENT EN GRANDVAUX

De plus, il est impératif que les articles retournés soient en parfait état, car toute dégradation rendrait nulle, et caduque toute demande de remboursement.

Vous serez remboursé par chèque bancaire dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception dans nos locaux de la marchandise retournée (pour la Belgique et la Suisse: votre banque peut retenir des frais).

Les frais de port en cas d'annulation demeurent à votre charge.

Chèques cadeaux : non remboursables.