Spécialiste du Pull Irlandais « Made in Ireland »

fabriqué en Irlande 

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  •  Vous venez de passer une commande de 350 à 499 euros hors frais de port, vous recevez automatiquement par mail un code de réduction de 10% utilisable sur votre prochaine commande.

  •  Vous venez de passer une commande de 500 euros et plus hors frais de port, vous recevez automatiquement par mail un code de réduction de 15% utilisable sur votre prochaine commande.

 

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  • Ce code n'est valable qu'une fois.

  • Vous pouvez en faire profiter qui vous voulez.

  • Ce code fidélité n'est pas cumulable avec un autre code promo. Il peut être utilisé avec n'importe quel moyen de paiement (y compris le chèque cadeau).

  • Le code fidélité est à renseigner dans la case "code promo / fidélité" avant de régler votre commande.

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Pensez à proposer à vos proches de passer commande ensemble pour gagner une plus grosse remise 😉

🧥 Disponibilité des articles et catalogue

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L’article est en cours de fabrication ou de livraison depuis l’Irlande ou l’Angleterre.

Il vous est possible de renseigner votre adresse e-mail pour être averti(e) du retour en stock de celui-ci.

Nos produits sont fabriqués de manière traditionnelle dans de petites entreprises familiales ; et il arrive parfois que le délai d’approvisionnement varie selon les articles.

Lorsqu’un article est épuisé, il n’est plus possible ni de le commander, ni d’être averti de sa prochaine disponibilité.

La plupart du temps il s'agit d'articles qui ne sont plus fabriqués ou que nous ne pouvons plus commander pour diverses raisons.

L’intégralité des collections vendues sur lepullirlandais.com et en boutique est visible sur notre site internet.

Nous travaillons en partenariat avec de petits ateliers de fabrication établis en Irlande et en Angleterre :

 

  • ARAN CRAFTS / Fabrication artisanale de pulls irlandais dans le village de Monasterevin depuis 1856. Spécialiste du Super soft Merino Wool.

 

  • LEE VALLEY / Spécialiste du pyjama et de la chemise en flanelle de coton"made in Ireland" depuis 1986.

 

  • IRELANDSEYE / Entreprise familiale située à Dublin et primée en 2016 et 2017 pour le style et la qualité de ses tricots. Spécialiste des qualités Merino Wool 100% pure laine vierge.

 

  • OXFORD BLUE / Vestes en coton huilé dans la pure tradition Anglaise.

 

  • SATCHEL BAG / Les véritables petites satchels anglaises en 100% cuir.

 

" LE PULL D’ARAN : UN VÊTEMENT TRADITIONNEL

AUTREFOIS PORTÉ PAR LES PÊCHEURS IRLANDAIS ET LES HABITANTS DES ÎLES D’ARAN

 

     Doté d’une laine épaisse et écrue, d’un col rond et d’un maillage très serré, le pull irlandais était à l’origine le vêtement que portaient autrefois les habitants des îles d’Aran [...], ainsi que ses pêcheurs, pour se préserver du froid et de l’humidité lorsqu’ils étaient en mer. Il faut dire que ce pull possède quelques propriétés fascinantes, qui en font un habit idéal contre le froid ! Ainsi, le pull irlandais a pour particularité de pouvoir absorber jusqu’à 30% de son poids en humidité, avant que vous ne commenciez à le sentir. Un super pouvoir, que l’industrie textile n’arrive pas toujours à concurrencer, même avec leurs procédés innovants !

 

     Les techniques de confections artisanales de l’époque en faisaient ainsi un pull tout à fait adapté pour évoluer dans des environnements difficiles, notamment en mer, lorsque les pêcheurs se devaient de ramener du poisson à leurs familles. Chaud, confortable, facile pour les mouvements amples, il était une barrière anti-froid et anti-humidité idéale !

 

     [...] Sa laine était alors prélevée sur des moutons irlandais, élevés précisément au sein des îles d’Aran. Ces moutons avaient la réputation de posséder une qualité de laine incomparable ! Chaude, douce, et épaisse : on devrait cette qualité à l’herbe locale, très exposée aux vents marins : sa teneur en minéraux en ferait une laine vierge aux propriétés exceptionnelles !

 

     Cette laine était ensuite filée et tricotée à la main par les femmes vivant sur les îles d’Aran. Pour la petite histoire, les points tricotés (tantôt en torsade, tantôt en d’autres motifs plus ou moins complexes) permettaient à l’époque de distinguer les différentes familles de pêcheurs, à la façon d’un blason. Une pratique qui rappelle celle du kilt et de ses tartans familiaux pour l’Écosse ! "

(www.guide-irlande.com)

 


Les principaux motifs

 

Point torsades (cable)

La torsade : une partie intégrante de la

vie quotidienne du pêcheur,

c'est un souhait de sécurité

et de bonne chance lors de la pêche.

Point nid d'abeille (honeycomb)

Le nid d'abeilles : représente

le travail et sa douce récompense

en souvenir de l'abeille travailleuse.

Point losanges (diamonds)

Le diamant : est le symbole universel

de richesse et de prospérité ;

vraiment le meilleur ami d'une fille !

Point zig-zag

Le point zigzag : représente les hauts et

les bas de l'amour ainsi que les chemins

tortueux des falaises des îles d'Aran.

Basket Weave Aran Stitch | Cable knitting patterns, Cable knitting, Aran  knitting patterns

le point de panier : représente

le panier du pêcheur, un espoir

de prises abondantes.

 

(Aran Crafts) 

 


 

    A l'origine, les pulls Aran étaient traditionnellement fabriqués à partir de la laine de moutons des Îles d'Aran (pure laine vierge ou laine mérinos). Aujourd'hui, ceux-ci ne sont plus assez nombreux et la laine, qui est aussi réputée pour sa qualité, provient régulièrement de moutons de Nouvelle-Zélande.

 


    Les pulls d'Aran sont intemporels et se déclinent dans toutes les couleurs et toutes les formes (col rond, col V, roulé, ponchos et divers accessoires). 

 

     Mais << ne vous y trompez pas : "posséder un pull irlandais, pure laine, Made in Ireland, c'est beaucoup plus que de se sentir douillettement au chaud dans un magnifique tricot torsadé !".

C'est déja un peu de l'Irlande, de ses paysages somptueux, de ses gens chaleureux à l'histoire riche et flamboyante.

C'est encore la nostalgie d'une Maryline Monroe ou d'un Steeve Mac Queen éblouissants en pull irlandais .

 

     Aujourd'hui, le tricot irlandais symbolise parfaitement notre génération qui plébiscite le naturel de la pure laine, la valeur d'un véritable savoir faire, la modernité d'un style indémodable sans cesse décliné par les créateurs et les influenceurs. >>

La laine est une matière naturelle et durable. La laine vierge est directement issue de la toison des moutons (c'est donc sa "première utilisation", elle n'est pas recyclée) : 

 

  • 100 % Merinos : comme son nom l'indique, elle est composée entièrement de laine provenant du mouton Mérinos

 

  • Supersoft Merinos : 100 % mérinos, tissée plus finement, plus douce

 

  • 100 % Laine vierge : un mélange de laines croisées, uniquement des laines vierges (la "pure laine vierge" comporte au maximum 0.3% d'autres fibres)

 

  • Laine et cachemire : 95 % de laine et 5 % de cachemire (produits Luxe Ireland)

 

  • Lambswool : laine d’agneau, de la première tonte, très douce

 

  • Donegal et Jacob : ces 2 races de moutons donnent des laine plus sèches

📏 Tailles

Les pulls irlandais sont naturellement confortables, nous conseillons généralement de choisir sa taille habituelle pour retrouver le style des photos.

 

! Pour les pulls mixtes : les femmes choisiront une taille en dessous de leur taille habituelle pour les porter « normalement », ou leur taille habituelle pour un effet légèrement « oversize ».

*Sauf pour la taille S : ne prenez pas le XS qui sera vraiment trop petit.

 

  • Guide des tailles  FEMME 

    (correspondance avec le Prêt-à-porter français) 

XS

S

M

L

XL

XXL

36

38

40

42/44

46

48/50

 

  • Guide des tailles HOMME

    (les chiffres correspondent aux largeurs des poitrine des messieurs en cm)

S

M

L

XL

XXL

48

50

52

54/56

58

 

  • Certains modèles "taillent" grand ou petit. Par conséquent, référez-vous également au descriptif du modèle pour choisir la coupe et la taille en "connaissance de cause".

N'hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé.

Cet outil vous permet de trouver directement les articles disponibles dans la taille souhaitée.

 

 

 

🧾 Passer ma commande

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  • changer la quantité

  • supprimer un article

  • cocher la case « ceci est un cadeau » si vous souhaitez offrir l’article

 

Important ! Afin que les emballages cadeaux ne soient pas dégradés pendant le transport, nous n’emballons pas les cadeaux, mais nous vous fournissons gratuitement un sac cadeau en papier kraft, une petite carte et du bolduc pour l’emballer facilement et rapidement à réception.

 

Important ! Bien sûr, vous pouvez à tout moment revenir sur la page principale en cliquant sur notre logo "Le pull irlandais", en haut à gauche, ou sur le bouton « Collection » situé en haut de page, pour faire de nouvelles recherches et ajouter de nouveaux articles dans votre panier.

 

  • Si vous bénéficiez d’un code promo / fidélité, cliquez alors sur la phrase « Vous avez un code promotion ou de fidélité ? Cliquez ici pour l'ajouter » et une petite case apparaîtra afin que vous saisissiez ledit-code.

  • Une fois que votre panier renferme tous les articles désirés et que vous avez vérifié le récapitulatif, cliquez sur "Terminez la commande" pour passer à la deuxième étape.

Changez simplement la quantité dans votre panier en saisissant un autre chiffre dans la case en regard de la ligne du produit que vous désirez commander en plusieurs exemplaires.

Vous pouvez également cliquer sur "+" ou "-".


Important ! N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Recalculer" (avec les 2 flèches) situé à droite de la ligne du produit concerné pour mettre à jour votre panier.

Si vous avez choisi une taille qui ne correspond pas à ce que vous désirez, cliquez sur le bouton "corbeille", situé à droite de la ligne de l'article puis sélectionnez de nouveau l'article et choisissez la bonne taille.

Cliquez simplement sur le bouton "corbeille" à droite de la ligne de l'article à supprimer.

L'article est supprimé !

Vous êtes au niveau de votre panier et vous désirez continuer vos achats : rien de plus simple !

Un seul clic sur le bouton "Continuer mes achats" et vous retournez sur la page de l’article que vous venez de consulter.

Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Collection" en haut de page.

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Important ! Les conditions d’utilisation d’un bon d’achat prévoient un montant minimum d’achat : vous devez atteindre ce montant minimum (hors frais de port) pour pouvoir valider l’utilisation de votre bon d’achat.

 

Vous pouvez retrouver nos Chèques cadeaux ici.

 


Conditions d'utilisation :

 

 

 

Le chèque cadeau est utilisable en 1 fois pendant une durée de 6 mois à compter de sa date d'achat.

Le montant de la commande doit être supérieur ou égal au montant du chèque cadeau (hors frais de port).

 

  • Achat du chèque cadeau avec règlement en CB : Vous recevez un mail de mise en préparation de la commande avec votre chèque cadeau joint.
  • Achat du chèque cadeau avec règlement chèque ou virement : Vous recevrez votre chèque cadeau par mail dès que nous recevrons votre paiement.

 

Le chèque cadeau est cumulable avec les offres spéciales.

Le chèque cadeau n'est ni remboursable, ni échangeable contre de l'argent.

 

Lors de cette deuxième étape vous devez renseigner les informations importantes concernant l'envoi de votre commande :

  • Choix du mode de livraison : Clic & Collect dans notre Boutique du Haut-Jura, Colissimo en point relais, ou Colissimo à domicile avec ou sans signature

  • Vérifier l’adresse de facturation

  • Laisser un petit message à l’attention de la préparatrice de la commande (ce message n’est pas destiné au facteur)

  • Cocher la case des CGV

     

Une fois que toutes ces informations sont renseignées vous n'avez plus qu'à valider en cliquant sur le bouton "Payer".

Vous aurez accès à différents moyens de paiement, selon votre pays :

 


  • Par Chèque Cadeau : un ami vous a offert un chèque cadeau ? Celui-ci est valable 6 mois sur tout le site : profitez-en pour vous faire plaisir ! Il est à utiliser en 1 fois, pour une commande d'un montant supérieur ou égal à celui de votre chèque cadeau (hors frais de port). Vous pourrez renseigner le code de votre chèque cadeau à l'étape du paiement, puis compléter celui-ci en CB, Chèque ou virement, si besoin.

 

  • Par CB : vous serez redirigé sur le site sécurisé de notre partenaire La Banque Populaire afin d’effectuer votre règlement. Le système 3D Secure vous permettra de sécuriser la transaction auprès de votre banque (mais cela ne valide pas le paiement).

 

  • Par chèque : votre commande sera enregistrée et vous recevrez un e-mail récapitulatif vous informant de l’adresse à laquelle vous devrez envoyer votre chèque pour que celle-ci soit traitée. Les articles vous seront réservés pendant 7 jours calendaires à partir de la date de passation de la commande.

 

  • Par virement : votre commande sera enregistrée et vous recevrez un e-mail récapitulatif contenant le RIB grâce auquel vous pourrez effectuer votre virement pour que celle-ci soit traitée. Les articles vous seront réservés pendant 7 jours calendaires à partir de la date de passation de la commande.

 

Retrouvez le détail de nos modes de paiement sécurisés ici.

Le choix du mode de paiement n'est pas enregistré dans votre compte personnel : vous choisissez donc à chaque commande le mode de paiement désiré : 

 

> Dans "Mon Panier", lorsque vous avez validé le panier, le récapitulatif et l'adresse de livraison ; vous avez ensuite le choix du mode de paiement.


Pour choisir un mode de paiement, cliquez simplement sur le bouton en face du mode paiement désiré : Carte Bleue, Chèque ou Virement bancaire (uniquement disponible pour la Suisse et la Belgique).

 

Retrouvez le détail de nos modes de paiement sécurisés ici.

Lorsque votre commande est bien enregistrée, vous recevez un email vous le confirmant, et vous pouvez ensuitez retrouver votre commande dans votre compte client.

 ➡ Ce mail est direct lorsqu'il s'agit d'un règlement CB ou chèque cadeau "complet".

 

Lors d'un règlement différé (Chèque ou Virement) : vous recevez un e-mail selon lequel votre commande est bien enregistrée et que nous sommes en attente de votre règlement.

Vous pouvez retrouver votre commande et suivre ses différents statuts dans votre compte client.

➡ Une fois votre règlement reçu, vous recevez un nouvel email vous indiquant sa mise en préparation.

 

 

❗ Si vous avez choisi le paiement par CB et que vous ne recevez aucun email, ni ne retrouvez votre commande dans votre compte client, il est probable que votre transaction n'ait pas aboutit.

 

En effet, le système 3D secure permet de sécuriser la transaction en authentifiant votre identité, mais en aucun cas ne valide cette transaction. Nous ne pouvons être tenues pour responsable d'une transaction bancaire qui n'aboutit pas; nous n'en connaissons généralement pas la raison.

 

Mais pas d'inquiétude, la plupart du temps, il s'agit simplement d'un petit "beug" informatique : une virgule mal placée, un mauvais numéro de téléphone, etc. et la validation se fait attendre ; la transaction est annulée.

 

Dans ce cas, nous vous remercions pour votre compréhension et vous invitons donc à recommencer le processus de commande.

Dans votre colis, nous n'incluons qu'un Bon de Livraison (aucun prix n'est visible, ainsi, pas d'inquiétude, si vous faites un cadeau, la personne concernée ne verra pas les prix  ).

 

Votre facture sera disponible dans votre compte client dès l'expédition de votre commande.

 

Vous la retrouverez facilement dans la liste de vos commandes ou dans le détail de chacune ; accompagnée du formulaire de retour si besoin.


Exemples :


🚛 Expédition et livraison

Actuellement, nous expédions en France et Corse, DOM-TOM, Belgique, Suisse et Luxembourg :

 

Le prix fixé est forfaitaire et est donc le même, peu importe le nombre d’articles dans votre commande.

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France.

Retrouvez le détail des tarifs ici.

Toutes vos commandes sont expédiées depuis la France et par La Poste en Colissimo suivi.

Lorsque vous commandez chez-nous, nous vous envoyons des e-mails tout au long de la procédure de traitement de votre commande.

C'est pourquoi il est très important que l'adresse E-mail que vous renseignez soit valide.

 

Une fois que votre commande est expédiée vous recevez un e-mail avec le n° de suivi de votre colis et un lien vers le site du transporteur pour suivre votre colis.

Vous retrouverez également le numéro de Colissimo dans le détail de votre commande (compte client).

Le suivi sera disponible sur le site de Colissimo sous 24h après l’envoi de cet e-mail.

📦 État de ma commande

Voici les différents statuts de vos commandes :

 

Confirmée

 

✅ Nous avons bien reçu votre règlement et votre commande est bien enregistrée dans notre système. Elle sera traitée dans les meilleurs délais.

 

En attente de règlement

 

❕ Votre commande est bien enregistrée dans notre système mais nous sommes en attente de votre chèque ou virement bancaire.

 

En préparation

 

📦 Nous avons commencé le traitement de votre commande. A partir de l'envoi de l'email correspondant à ce statut, elle sera expédiée sous 5 jours ouvrés.

 

En préparation chez le fabricant

 

🐑 Un ou plusieurs de vos articles sont en cours de fabrication en Irlande, ainsi, nous vous informerons de la réception dans nos locaux de ceux-ci et de la finalisation de votre commande.

 

Expédiée

 

🚛 Votre commande a été expédiée et vous pouvez suivre son acheminement grâce au numéro Colissimo figurant dans votre compte client et dans l'email que vous avez reçu.

 

Disponible

 

🏪 Vous aviez choisi un retrait dans notre boutique des Rousses : votre commande y est disponible !

 

Retirée

 

👍🏻 Vous avez bien retiré votre commande dans notre boutique.

 

Retournée avec échange

 

🔄 Votre commande nous a été complètement retournée avec une demande d'échange : nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, en fonction du stock disponible à ce moment.

 

Retournée avec remboursement

 

⏪ Votre commande nous a été complètement retournée avec une demande de remboursement : celui-ci sera traité dans les meilleurs délais.

 

Partiellement retournée avec échange

 

🔄 Votre commande nous a été partiellement retournée avec une demande d'échange : nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, en fonction du stock disponible à ce moment.

 

Partiellement retournée avec remboursement

 

⏪ Votre commande nous a été partiellement retournée avec une demande de remboursement : celui-ci sera traité dans les meilleurs délais.

 

Annulée

 

❌ Votre commande a été annulée d'un commun accord. Si nous attendions votre règlement, vous n'avez plus à nous l'envoyer. Si vous aviez déjà réglé votre commande, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais.

 

Votre commande est expédiée dans un délais de 5 jours ouvrés maximum (généralement le lendemain ou le surlendemain).

La Poste livre ensuite en 48h ouvrables en France, et en 3-5 jours ouvrables pour le reste de l’Europe.

 

Lorsque vous commandez chez nous, nous vous envoyons des e-mails tout au long de la procédure de traitement de votre commande, c'est pourquoi il est très important que l'adresse e-mail que vous renseignez soit valide. Vous pouvez également retouver le statut de votre commande dans votre compte client. Une fois que votre commande est expédiée vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis et un lien vers le site du transporteur pour suivre votre colis. Le numéro de suivi ne sera actif qu’une fois le colis scanné par le transporteur (sous 24h).

 

Important ! Lors de périodes de grandes affluences, les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps. Tous les clients sont tenus au courant de l’état de leur commande aussi souvent que possible sur leur espace personnel et par e-mail. Nous nous efforcerons toujours de traiter votre commande dans les meilleurs délais.

Une fois qu'une commande est passée, elle est traitée rapidement.

Toutefois, il vous est possible de nous contacter si vous souhaitez faire un changement ou alors annuler votre commande ; tant que celle-ci n’a pas été expédiée.

Après son expédition, il ne sera alors plus possible de faire de modification. Vous devrez refuser votre colis ou effectuer un retour de celui-ci.

 

Si vous avez choisi un règlement par chèque ou par virement, les articles vous sont réservés pendant 7 jours calendaires. Après ce délai, sans nouvelle de votre part et sans réception de votre règlement, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande afin de rendre ces articles de nouveau disponibles à la vente.

Dans le cadre des articles L.221-18 à L.221-28 du code de la consommation, les clients disposent d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison.

 

Si vous désirez en bénéficier, vous devez déclarer que vous retournez votre commande et que vous souhaitez annuler la transaction, soit grâce au bordereau de retour disponible dans votre compte client, soit par le biais d'une lettre adressée à Le pull irlandais 5 rue du crêt des pesières 39150 SAINT LAURENT EN GRANDVAUX , ou d'un mail à contact@lepullirlandais.com .

 

Adresse de retour :

Le pull irlandais

5 rue du crêt des pesières

39150 SAINT LAURENT EN GRANDVAUX

 

De plus, il est impératif que les articles retournés soient en parfait état, car toute dégradation rendrait nulle, et caduque toute demande de remboursement.

Vous serez remboursé dans le mode de paiement que vous avez utilisé lorsque vous avez réglé votre commande, dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception dans nos locaux de la marchandise retournée.

  • Pour la Belgique et la Suisse : merci de joindre à votre retour un RIB avec IBAN afin que nous procédions à un virement à réception.

  • Chèques cadeaux : non remboursables.

 

     Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel.

Dans un premier temps, pour toute réclamation le client doit prendre contact avec le Service Client Le Pull Irlandais, en cliquant sur le lien "contact", afin de solliciter un règlement à l'amiable. Vous pouvez également adresser une réclamation écrite à : Le Pull Irlandais 5 Rue du crêt des pesières 39150 Saint-Laurent en Grandvaux.

 

     Sous réserve de l'article L.152-2 du code de la consommation, dans un délai d'un an à compter de sa réclammation écrite, et après avoir épuisé les voies de recours auprès de notre service clients, vous pouvez vous adresser au service de médiation SAS Médiation Solution par voie électronique en déposant votre dossier sur www.sasmediationsolution-conso.fr , ou par courrier simple (joindre votre email, votre numéro de téléphone et la réclamation écrite) à SAS Médiation Solution 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost (email: contact@sasmediationsolution-conso.fr )

 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents. 

Contactez-nous très rapidement.

Nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications une fois que la commande a été expédiée.

Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés maximum.

Une fois le colis expédié, La Poste livre en moyenne en 48h ouvrables en France, et en 3-5 jours ouvrables pour la Belgique et la Suisse.

Connectez-vous à votre compte client et vous retrouverez facilement votre numéro de suivi ainsi qu’un lien vers le site du transporteur dans le détail de votre commande.

Vous recevrez aussi ces informations par e-mail au moment de l'expédition de votre commande.

 

Si vous rencontrez un problème lors de l’acheminement de votre colis, merci de d’abord prendre contact avec La Poste qui est responsable de la livraison.

Pensez aussi à vous renseigner auprès de vos voisins (ils ont peut-être réceptionné votre colis en votre absence).

Selon les dimensions du colis, le facteur peut le laisser dans la boîte aux lettres : une signature n’est pas toujours requise.

Il peut aussi laisser un avis de passage pour vous signaler que votre colis est disponible au Bureau de Poste le plus proche.

🔄 Les retours

Retrouvez toutes les informations concernant la procédure d'échange et de retour ici.

Les demandes d'échange sur les articles gratuits ou les articles reçus en cadeau ne pourront être acceptés.

Si le colis est endommagé lorsque le facteur vous le remet, n’hésitez pas à l’ouvrir en sa présence et à émettre des réserves.

 

Si un article est défectueux, nous nous engageons à le changer (dans la limite des stocks disponibles) ou à vous le rembourser :  contactez-nous afin que nous vous fassions parvenir une étiquette de retour prépayée une fois le défaut avéré (photos généralement demandées par e-mail).

Retournez votre colis après l’avoir affranchi auprès de votre bureau de poste, en suivant ces modalités.

Votre colis retour sera pris en compte peu de temps après réception : l’échange et/ou le remboursement seront effectués dans les meilleurs délais.

 

La période de retour est fixée par la loi à 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Celle-ci pourra être modifiée en fonction de l’actualité et vous en seriez informés ici.

Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande originale.

Les articles ne peuvent être retournés ou échangés après 14 jours.

 

Les articles retournés doivent être impérativement étiquetés comme à l'origine et n'avoir été ni portés ni lavés.

Nous ne pouvons être tenus responsables des dégâts causés par une méthode de lavage ou une lessive mal adaptées.

Toute dégradation d'article annulerait la demande d'échange ou de remboursement.

 

Vous devez utiliser le formulaire prévu à cet effet, que vous retrouverez dans votre compte client au niveau du détail de votre commande.

Une fois le colis réceptionné et enregistré dans notre système comme retourné, les échanges sont traités rapidement (sous 14 jours).

Si le nouvel article demandé est disponible, celui-ci peut être expédié dès le lendemain.

 

En revanche, il arrive que l’article demandé soit en commande auprès du fabricant, vous recevrez ainsi un e-mail vous en informant. Cela peut parfois prendre quelques jours (selon le délai de fabrication de ces articles).

Oui, nous permettons d’échanger un article contre celui de votre choix :

 

> Si son prix est supérieur, merci de joindre un chèque correspondant au montant de la différence ou de nous contacter pour effectuer un virement.

 

> En revanche, si le prix est inférieur, nous vous rembourserons la différence au moment du traitement de votre retour (selon le mode de règlement utilisé lors de la commande initiale).

Dès sa réception, vous recevrez un e-mail vous informant du bon retour de votre colis dans nos locaux.

Votre demande de remboursement sera ensuite traitée sous 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis retour dans nos locaux.

 

Nous vous rembourserons selon le mode de règlement utilisé lors de la commande initiale.

  • Si votre CB n’est plus en cours de validité, nous vous ferons un chèque et l’enverrons par voie postale en lettre suivie.

  • Pour les paiements par virement, merci de nous faire parvenir un RIB/IBAN en même temps que votre retour afin que nous procédions au remboursement.

🏪 La boutique

Depuis Mai 2013, vous pouvez découvrir nos articles dans notre boutique du Haut Jura, nichée au cœur de la station de Les Rousses 

Vous y retrouverez également les offres du moment.


Les horaires d'ouverture de la boutique de Les Rousses sont les suivants :

Du Mardi au Samedi

de 10h00 à 12h00

de 14h30 à 19h00


L’adresse est la suivante :

 Le pull irlandais
 15 rue Dom Paul Benoit
 39220 Les Rousses

 (à côté de la place centrale de la fontaine)

 

Le n° de téléphone pour joindre directement la boutique est le : 06 48 92 73 23

Si vous vous trouvez sur place, il est possible d’effectuer un échange à la boutique, il faudra pour cela présenter la facture de votre achat.

 

Pour un remboursement, vous devez impérativement retourner votre article à l’adresse suivante (et suivre les instructions concernant les retours) :

 

Le Pull Irlandais

5 rue du crêt des pesières

39150 Saint Laurent en Grandvaux

📞 Nous sommes à votre écoute

Notre équipe SAV est disponible ici.

Si vous le souhaitez, et lorsque nous sommes "en ligne", vous pouvez discuter avec nous (oui oui, ce n'est pas un robot qui vous répondra !) afin que nous répondions au mieux à vos questions.

 

La boîte de Tchat se situe en bas à gauche de votre écran :

 

 

Lorsque nous sommes en ligne, un petit point vert vous indique que nous sommes disponibles pour vous :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En revanche, ce petit point disparait lorsque nous ne sommes plus disponibles, mais vous pouvez tout à fait utiliser cette boîte de dialogue pour nous laisser un message et nous vous répondrons par email dans les meilleurs délais :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

❕ Informations actuelles

Oui, bien sûr: nous recevons nos produits régulièrement et les expéditions ont lieu normalement.

 

Toutefois, certains points relais peuvent être temporairement fermés. Par conséquent, nous vous recommandons de renseigner l’adresse de votre domicile lors du choix de l'expédition de votre commande.

Actuellement, les expéditions ont lieu normalement, c’est à dire sous 5 jours ouvrés.

L’autorisation de livrer des colis a été confirmée par le gouvernement.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur les sites Internet du Ministère de la Santé solidarites-sante.gouv.fr/et de l'Organisation mondiale de la Santé www.who.int/fr .

 

De plus, nous vous informons que tous nos collaborateurs et partenaires respectent des règles d’hygiène strictes.

 

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur les mesures prises par nos transporteurs ici :  news.bpost.be/fr-corona et aide.laposte.fr/categorie/covid-19/

 

 

Le pull irlandais / Bureaux

www.lepullirlandais.com

 

 

Coordonnées

Le pull irlandais

5 rue du Crêt des Pesières

39150 Saint-Laurent-en-Grandvaux

 

 

contact@lepullirlandais.com

voir "contact"en haut de page d'accueil

 

 

 

 

 

Wifi et Sully nos petites mascottes ;))

 

 


 

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Les Rousses.

 

Le pull irlandais Les Rousses

 

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(à côté de la place centrale de la fontaine)
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Téléphone et horaires

 

 

 

 

Nous contacter :

  06 42 84 17 27

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